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崔永元电商网站盗图被指偷懒做生意 回应后质疑仍在发酵

发布时间:2017-07-10 09:14  浏览量:

   崔永元办了家网站卖食材,成为这两周电商行业最热闹的新闻。

   知名主持人的光环,加上“反转基因斗士”的标签,让崔永元投资并代言的生鲜电商网站“璞谷塘”刚一上线,就引发了广泛关注。

   谁曾料想,还处于试运营阶段的璞谷塘,就已经惹来诸多非议——所售卖产品价格过高、检测报告标准可疑,这些争论让崔永元与多家媒体、众多网民陷入了持续几天的微博“口水战”中;而璞谷塘疑似盗图开展产品宣介的情况,更是将璞谷塘推上了涉嫌虚假宣传、侵犯原图版权等违法问题的风口浪尖。

   璞谷塘盗图宣传被指“偷懒做生意”

   “我崔永元做生意,就是为了给自己的兄弟姐妹、亲朋好友提供安全食品。”对于投身电商行业,崔永元有着这样的解释。

   2016年11月,在苏州召开的中国全零售大会上,崔永元公开表示自己正式进入零售业;半年之后,璞谷塘网站的上线,让崔永元所大力推崇的安全食品,拥有了真正意义上的零售渠道。

   法治周末记者登录璞谷塘官网,映入眼帘的便是崔永元手持话筒的经典漫画形象;而与漫画一同出现的,还有“璞谷塘崔永元食品,让您吃的放心”这句宣传语,以及“新鲜”“安全”“美味”三大关键词。

   在璞谷塘官网上,记者看到,该网站由“璞谷塘崔永元食品文化交流俱乐部有限公司”运营,目前网站上所有的商品均为官方自营;该网站的“会员章程”中介绍,“璞谷塘崔永元食品文化交流俱乐部,是由崔永元携手投资机构创立,目标是为国人提供安全健康的食品,做好人,做好事,挣好钱”。

   而对于崔永元所扮演的角色,“会员章程”中写到“崔永元先生担任监事会主席,拥有食品上市前在安全上的一票否决权,在食品安全上,宁可错杀一千,也绝不放过一个隐患”。

   正是这家宣传“做好人、做好事”“绝不放过一个安全隐患”的网站,却被细心的网友发现,在其售卖产品所使用的宣介图片上,出现了问题。

   微博名为“司马3忌”的网友,5月22日上午便发表博文“食话实说崔永元在挂羊头”,罗列璞谷塘网站上所使用的多张图片,并通过比对发现,这些图片要么来自其他商家官网,要么来自一些图库网站。

   “司马3忌”在其博文中指出,璞谷塘网站上所售卖的“澳洲安格斯牛肉”,样品图片来源自其他牛排销售网商,加工厂照片也并非澳洲牛肉加工厂,而是我国内蒙古科尔沁牛业股份有限公司的牛肉生产加工车间;璞谷塘网站上的“长白山林地散养鸡”,相关宣传图片使用的则是广东胡须鸡的养殖照片;成品鸡样品的图片,则来自图库网站淘图网上的一张“鸡肉与蔬菜摄影图片”;璞谷塘网站上“长白山林下原生态散养黑猪”所使用的图片,则是CCTV魅力城乡节目中,介绍云南省宣威市海璇实业有限责任公司黑金猪养殖场的照片,猪排的样品图同样来自淘图网上的素材。

   “连产品介绍照片都懒得拍,‘坚持品质至上,保证安全可溯’的承诺,就显得极其可疑了。”“司马3忌”在博文中质疑,“这生意做的,也忒偷懒了。”

   而除了“司马3忌”所指出的上述问题之外,微博网友“画荚者李”还发表微博称,璞谷塘在售卖酱油、红小豆等产品时,一些背景图片也采用了其他商家的素材。

   正面承认错误但质疑仍在发酵

   5月24日,法治周末记者准备在璞谷塘网站上核实网友所指出疑似盗图情况时,发现上述网友指出存在问题的图片已经全被撤换,“澳洲安格斯牛肉”这款商品也已经不见踪影;散养鸡、山黑猪肉等多款产品,则处于“暂不支持购买”的状态。

   法治周末记者试图联系璞谷塘网站,就其产品宣介所使用的图片问题进一步采访了解情况时,发现其客服电话目前处于无权呼叫的状态;而璞谷塘网站上所挂出的3个在线客服QQ号,法治周末记者在尝试联络后,截至发稿时均未得到回复。

   尽管目前无法联系到璞谷塘网站的相关负责人,但作为该网站运营公司的监事会主席,崔永元本人对于璞谷塘网站上的图片问题,并未回避。

   在“司马3忌”博文发表的当天,崔永元便在其微博上进行了回应:“刚才和公司高层沟通,希望进一步加强管理,因为食品安全无小事。关于网站盗图,属实,不再申辩原因,比如盗图不影响产品质量……这样很无耻。@司马3忌一贯不着调,但这次该提出表扬!”

   5月25日下午,崔永元出现在网易直播中,公开回应近期大众对于“璞谷塘”网站的大量质疑,再次详细谈到了网站上所使用图片的问题。

   关于网友所指出的盗图宣传问题,崔永元坦言这是璞谷塘的错误:“这个事情我通过电话了解,我们是请了第三方公司,一个是北京的,一个是河南的,两家公司在帮助我们设计页面。其实我们手里有量足够大的照片,我们卖的东西都是我自己亲自去看的,我去现场考察的照片全有,它可能不符合商城上照片的要求。因为此前做的是测试系统,所以小编就从网上搜了一些照片放进去。”

   崔永元表示,璞谷塘一些人认为这不应该是小编的错误,因为这些图片是测试用的,“但被我坚决地否定了,我说你说得不对,因为你的网站已经开始有功能了,开始招收会员了,大家给你交钱了,功能都开始使用了,所以当我了解到,我马上承认这是我们的错误,而且这种错误都不用再解释,我说我们做任何解释都是可耻的,错了就是错了,哪有那么多理由”。

   然而,与崔永元对于盗图问题的就事论事而言,发现这一问题的“司马3忌”担忧的显然更多。他认为,璞谷塘之所以盗图,原因是由于其手上没有产品宣传的原始资料,“我就是在琢磨你的璞谷塘商城,究竟有没有那些青山绿水的长白山养殖场?究竟有没有那些天然绿色的肉类产品”?

   众多网友与“司马3忌”持有同样的观点,这也让璞谷塘盗图一事并未随着崔永元的解释而消解,反而处于进一步的发酵之中——璞谷塘涉嫌虚假宣传、不正当竞争、图片版权侵权等质疑,在网友的评论中不时可见。

   涉嫌虚假宣传、不正当竞争、版权侵权多项问题

   盗用他人图片进行产品、服务宣传的问题,一直以来都是电商领域难以根治的顽疾。

   “很多电商网站经常采用一些图片来配合文案宣传,但是原创的少,抄袭的多。”北京大悦律师事务所律师梁宏刚介绍,这种情况之所以比较普遍,主要在于一些运营方会认为通过搜索引擎获得的图片没有版权,不受保护,在原图上修修改改,随即采用。

   “事实上,如果这些图片具有独创性,就会享有版权保护,任何人未经权利人许可的擅自使用,都会构成侵权;如果采用的图片系抄袭、假冒其他网站的宣传图片,则涉嫌构成虚假宣传,对消费者容易造成混淆误认,甚至会误导消费者,影响其真实的购买意愿,损害消费者合法权益;而如果图片系来源于同行网站,则还涉嫌构成不正当竞争。”梁宏刚表示。

   网规研究中心主任阿拉木斯在接受法治周末记者采访时也表示,我国消费者权益保护法、网络交易管理办法等法律法规中早已明确规定,经营者应当向消费者展示真实准确的信息。

   “一些电子商务经营者,特别是涉及到食品行业时,如果盗用图片进行宣传,这种挂羊头卖狗肉的做法,很容易引发质疑。”阿拉木斯建议,电商经营者应当坚持使用实图对其商品和服务开展宣传,“这样一方面尊重了消费者的知情权,另一方面也避免让经营者自己陷入虚假宣传、不正当竞争、版权侵权等纠纷中。”

   广东金融学院法学所所长姚志伟则指出,由于璞谷塘网站目前依然处于试运营阶段,且在发生问题后及时撤换了问题图片,其行为所产生的恶劣影响得以控制在一定的范围内,“这一情况的出现,也提醒广大电商经营者,必须认真对待网站宣传中所使用的图片问题”。

   “作为电商网站,应当诚信经营,无论是电商网站的经营者是谁,应当使用与实际商品相符的真实图片。图片可以适当的修正并处理,但不能差别太大,更不能张冠李戴。”梁宏刚表示,打击与治理此类盗用图片的虚假宣传,可以多个方面入手,“从消费者的角度而言,可以向工商部门投诉,按照消费者权益保护法的相关规定,一旦认定虚假宣传,商家需要向消费者进行三倍赔付;行政执法部门可以根据广告法的相关规定,对开展虚假宣传的商家处以最低20万元的行政处罚;而根据反不正当竞争法的相关规定,被盗图的同行竞争者也可以向法院提起诉讼,要求对方停止虚假宣传,并赔偿相应的经济损失。”

   ■链接:

   消费者权益保护法第20条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

   网络交易管理办法第十四条:网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确,不得作虚假宣传和虚假表示。

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